Atraso na entrega de presente: Compra de 6 horas entregue no dia seguinte
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 08:28
ID: 250986121
Atraso na entrega. Fiz uma compra que era para chegar em até 6 hrs e só foi entregue no dia seguinte, era um presente que eu estava contando em entregar, fiquei bem chateada. O que adianta colocar um prazo, se não é comprimido.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 12:25
Olá, Juliana
Boa tarde. Esperamos que esteja bem!
Primeiramente agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido *****.
Entendemos perfeitamente a sua frustração, principalmente por se tratar de um presente. Essa não é a experiência que gostaríamos de oferecer.
Informamos que a entrega foi realizada em 09/06/26 às 14:15 e agradecemos por compartilhar sua insatisfação, pois seu relato nos ajuda a identificar falhas e buscar melhorias em nossos processos para evitar que situações como essa se repitam.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição,
Equipe CK
(11) 2388-8250