Produtos com tamanhos errados, falta de opção para troca e brinde não entregue
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2026 às 17:03
ID: 256505189
Fiz uma compra tamanhos veio errado quero devolver não estão dando site opção troca e devolução não deram
Baixa entrega ainda site eu comprei mais 1200 pra me deram
Bolsa de brinde não
Mandaram só falam que vão mandar não mandam será terei que processar por propaganda enganosa e venda casada que fizeram não recebido mercadoria
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 20:05
Olá, Ellen
Boa noite. Esperamos que esteja bem!
Primeiramente agradecemos o seu contato e por compartilhar sua experiência.
Conforme contato realizado via protocolo: *****, geramos uma nota a parte e enviamos o brinde vigente.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição,
Equipe CK
(11) 2388-8250
Réplica do consumidor
23/08/2026 às 19:34
Estou questionando que fiz compra quero trocar mercadorias site não está me dando opção será terei fazer reclamação procon tbm e colocar justiça