Recebimento de Compra Online Sem o Brinde Promocional de Pôster
Respondida
Aracaju - SE
21/05/2026 às 20:01
ID: 249342299
No dia 19. 05 fiz duas compras na loja on-line , o Pedido #***** me dava direito ao brinde do pôster do embaixador da marca ( compra a partir de 400 reais ) , porém , ao receber o pedido hoje , não veio o pôster.
Me senti bastante [Editado pelo Reclame Aqui] , Fiz uma segunda compra justamente para conseguir o pôster , lembrando que no site não havia qualquer sinalização que o brinde já estava esgotado , ao contrário , ainda havia a sinalização da promoção, sendo assim , me senti enganada. Gostaria do envio do pôster.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:41
Olá, Paula
Boa noite. Esperamos que esteja bem!
Primeiramente agradecemos o seu contato e por compartilhar sua experiência.
Informamos que o brinde da coleção exclusiva do JK foi disponibilizado apenas para as 100 primeiras compras participantes da campanha, mas ele não foi enviado junto com o pedido, ele foi expedido a parte. Caso sua compra esteja entre as 100 primeiras, você deverá recebê-lo ainda essa semana. No momento, os brindes já foram totalmente contemplados.
Permanecemos à disposição,
Equipe CK
(11) 2388-8250