Reclamação de compra não recebida com possível [Editado pelo Reclame Aqui] na assinatura de entrega.

Question

Fiz uma compra no dia ***** e até agora não recebi, não apresentam solução só que estão vendo, com a transportadora, onde a mesma enviou uma assinatura [Editado pelo Reclame Aqui] de entrega. Isso já se torna caso de [Editado pelo Reclame Aqui]. Para comprar dois cliques, mas pra resolve complicando.

Accepted Answer

Olá, Adail
Boa tarde. Esperamos que esteja bem!

Primeiramente agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno com o seu pedido *****, essa não é a experiência que gostaríamos de oferecer.

Verificamos internamente e localizamos registros de contato com a nossa Central de Atendimento, que iniciou o processo de acareação e após investigações, foi confirmado o extravio do seu pacote.

Conforme contato realizado via protocolo: *****, o estorno do valor foi realizado em 09/06.

Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição,
Equipe CK
(11) 2388-8250

Reclamação de compra não recebida com possível [Editado pelo Reclame Aqui] na assinatura de entrega.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor