Camisetas Calvin Klein encolhem após lavagem, apesar de lavagem correta e sem secadora.
Respondida
Francisco Morato - SP
12/07/2026 às 16:31
ID: 253712801
Adquiri três camisetas da Calvin Klein pela Netshoes, com valor médio de aproximadamente R$ 90,00 cada. Inicialmente, devolvi uma delas por não ter gostado da cor. Permaneci com as outras duas, porém ambas vêm encolhendo a cada lavagem, mesmo sendo lavadas corretamente e sem utilização de secadora.
Considero essa situação um absurdo para um produto dessa faixa de preço. Possuo camisetas de outras marcas, como Tommy Hilfiger, Reserva e Nike, que são lavadas da mesma forma e nunca apresentaram esse tipo de problema.
Essa foi a primeira vez que comprei camisetas da Calvin Klein e, infelizmente, a experiência foi extremamente decepcionante. Esperava um padrão de qualidade muito superior de uma marca reconhecida no mercado.
A nota fiscal segue em anexo para análise
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:59
Olá, Luiz
Boa tarde. Esperamos que esteja bem!
Primeiramente agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido com suas camisetas.
A Calvin Klein se empenha ao máximo para garantir a qualidade dos produtos e serviços, por isso, todos eles passam por rigorosos testes de qualidade antes de entrar no mercado, nos possibilitando garantir a satisfação dos nossos clientes.
O nosso time de atendimento entrou em contato com o e-mail cadastrado com as instruções para tratativa e envio das peças.
Em casos de dúvidas, pedimos que compartilhe conosco respondendo ao nosso protocolo: ***** de e-mail, para retomarmos o atendimento.
Permanecemos à disposição,
Equipe CK
(11) 2388-8250