Cueca Calvin Klein Rasgou na Costura Após 1 Mês de Uso - Solicitação de Troca

Olá, Igor
Boa tarde. Esperamos que esteja bem!

Primeiramente agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido com suas peças.
A Calvin Klein se empenha ao máximo para garantir a qualidade dos produtos e serviços, por isso, todos eles passam por rigorosos testes de qualidade antes de entrar no mercado, nos possibilitando garantir a satisfação dos nossos clientes.
Informamos que o nosso time entrou em contato através do e-mail cadastrado com as instruções para tratativa.
Em casos de dúvidas, pedimos que compartilhe conosco respondendo ao nosso protocolo: ***** de e-mail de 29/05/2026.

Permanecemos à disposição,
Equipe CK
(11) 2388-8250

A empresa deseja que eu envie o produto para "analise" e disse que o valor do frete é responsabilidade do cliente. Qual a culpa do cliente de recener um item danificado?! Enviei meu cep e estou aguardando eles me mandarem o valor do sedex, ai sim mandarei a cueca (já que nenhuma loja física é capaz de resolver, de acordo com o email recebido)