Cueca de baixa durabilidade e com menos de 1 ano de uso
Resolvido
Vila Velha - ES
23/05/2024 às 20:29
ID: 189418111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa noite!
Comprei um kit de cuecas da Calvin Klein pela Amazon há menos de 1 ano. Algumas das cuecas, em especial uma delas, já está começando a apresentar rasgos na parte da frente.
Não encontrei no site da CK como acionar a garantia. Paguei muito caro pelo produto e gostaria de uma solução.
Grato.
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Resposta da empresa
31/05/2024 às 20:06
Olá, Hilas
Boa noite. Esperamos que esteja bem!
Primeiramente agradecemos o seu contato.
Informamos que o nosso time entrou em contato através do e-mail cadastrado com as instruções para tratativa.
Em casos de dúvidas, pedimos que compartilhe conosco respondendo ao nosso protocolo de e-mail.
Permanecemos à disposição,
Equipe CK
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Consideração final do consumidor
20/07/2024 às 22:19
O atendimento foi razoável. Na versão da CK, o produto que comprei não é legítimo. Até chegarem nessa conclusão, houve muito vai e vem. Estou acionando a Amazon.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7