Calvin Klein

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/05/2026 às 20:30

ID: 249239739

Gostaria de registrar minha decepção com a forma como a campanha da coleção do Jung Kook foi implementada na loja da Calvin Klein do Barra Shopping, no Rio de Janeiro.

A impressão passada foi de que a loja praticamente ficou de fora da campanha, diferente do que vimos em diversas outras unidades do Brasil e até do exterior.

O principal problema foi a falta de abastecimento adequado. Muitas peças da coleção simplesmente não chegaram à loja e, das poucas que chegaram, havia pouquíssimas unidades disponíveis. O mais absurdo é que não existiam opções femininas disponíveis para compra. Em uma campanha ligada ao Jung Kook, que possui um público majoritariamente feminino e extremamente engajado, a loja contar basicamente apenas com peças masculinas demonstra total falta de planejamento do mix de produtos para a demanda da região.

Além disso, a loja não estava ambientada com a campanha. enquanto outras lojas estavam muito mais decoradas e preparadas para proporcionar uma experiência completa aos fãs e consumidores.

Outro ponto decepcionante foi a ausência dos brindes e materiais promocionais, como os pôsteres e até mesmo o saquinho transparente personalizado da campanha, que em outras lojas estava sendo entregue normalmente aos clientes. Na unidade do Barra Shopping, os vendedores sequer pareciam orientados sobre a importância desses detalhes para o público da campanha e para a experiência de compra.

A sensação geral foi de total desconexão entre a equipe da loja e a relevância dessa campanha para a marca e para os fãs. É difícil entender como uma marca do porte da Calvin Klein deixa justamente uma loja localizada no Barra Shopping em uma das regiões com maior potencial consumidor do Rio de Janeiro tão desabastecida e sem a implementação adequada da campanha.

Não sei se o problema foi da gestão local da loja, da supervisão regional ou da própria estratégia da marca, mas a impressão passada ao consumidor foi extremamente negativa e muito abaixo do padrão esperado para uma campanha desse tamanho.