Não recebi meu reembolso do Pix após mais de um mês
Respondida
Campinas - SP
16/09/2026 às 01:01
ID: 259174863
Fiz uma compra no dia 02/08 e o endereço do cep foi colocado errado, tentei alterar mas não consegui porque no site dizia que se tentassem a entrega e não encontrasse o endereço o valor seria automaticamente estornado e após o pagamento não tem como alterar. Faz mais de um mês e não recebi o reembolso do pagamento feito por Pix
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 18:56
Olá, Nicolly
Boa noite. Esperamos que esteja bem!
Primeiramente agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido com o seu pacote *****.
Conforme contato realizado via protocolo: *****, o estorno foi realizado em 16/09 e compartilhamos o comprovante.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição,
Equipe CK
(11) 2388-8250