Calvin Klein

Reclamar dessa empresa

Ilha Solteira - SP

06/07/2026 às 18:47

ID: 253231651

Fiz uma compra de um top no tamanho P, que dizia que o busto media 93 a 97cm, o meu tem 91cm, pedi o tamanho P. o produto chegou e nem sequer passou do meu pescoço, fui medir e o top nao tem nem 80cm de busto, ou seja, informaram o tamanho errado do produto no site e nem sei o quão absurdo é esse erro para o consumidor, realmente decepcionante vindo de uma marca grande dessas. Fui no site realizar a TROCA e nao o reembolso, mandei o produto de volta pretendendo que a marca trocassem pelo tamanho G pelo menos, pq se o tamanho P era infantil, imagina o tamanho M, mas o sistema é pessimo e simplesmente demoraram quase 2 semanas pra receber o produto e mandar um reembolso pra gastar no site e o produto simplesmente esgotou. Por que nao podem simplesmente TROCAR o produto? Nao custaria nada mandar o sistema selecionar o tamanho desejado pra troca, o cliente enviar o produto, a loja analisa e envia o tamanho certo, custa? Agora estou com um voucher que nunca vou usar nesse site horrivel porque o unico produto que eu queria, esgotou, por conta da incompetencia, baixo raciocinio de relaçao com o cliente-empresa e irresponsabilidade. No minimo poderiam dar um jeito de arrumar o mesmo produto e enviar, ou devolver o dinheiro da mesma forma de pagamento que foi efetuado, porque eu queria TROCAR e nao ter que comprar de novo, porque era obvio que iria esgotar, sendo uma marca grande. Uma decepcao total essa marca, nunca mais compro e recomendo nao comprarem tbm, só dor de cabeça, perdi dinheiro e ganhei um [Editado pelo Reclame Aqui], horriveis.