Calvin Klein

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São Gonçalo - RJ

30/03/2024 às 23:52

ID: 185719745

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Prezados responsáveis pela marca,

Gostaria de formalizar uma reclamação sobre a qualidade das armações que adquiri nos últimos dois anos para minha filha. Anualmente, realizo a troca da lente e da armação para garantir seu conforto e segurança visual. No entanto, após seguir a sugestão de um vendedor e optar pela marca em questão, tenho enfrentado problemas recorrentes que comprometem não apenas a durabilidade do produto, mas também o bem-estar e desenvolvimento escolar de minha filha.

Em *******, adquiri uma armação desta marca e, em poucos meses, notei um rápido desgaste, com a aparência de envelhecimento precoce, fragilidade e coloração esverdeada. Mesmo investindo em marcas renomadas ao longo dos anos para evitar transtornos, me deparei com uma qualidade aquém do esperado.

Acreditando que poderia ser um incidente isolado, dei outra chance à marca em *******, confiando na promessa de maior qualidade por parte do vendedor. No entanto, para minha decepção, estou enfrentando os mesmos problemas novamente. Além da má qualidade do produto, as hastes estão se alargando com o uso, tornando-se um incômodo para minha filha durante suas atividades escolares.

É inaceitável que um investimento em uma marca renomada resulte em tantos transtornos e prejuízos. Minha filha é extremamente cuidadosa com seus pertences, o que torna ainda mais frustrante a constatação de que a empresa fabricante não atende aos padrões esperados de qualidade e durabilidade.

Solicito que medidas sejam tomadas para garantir que os produtos passem por um rigoroso controle de qualidade antes de serem disponibilizados para venda.

Espero que esta reclamação seja tratada com a devida atenção e que medidas corretivas sejam implementadas para evitar que outros consumidores enfrentem situações semelhantes no futuro.

Atenciosamente,
Lucilene Mara