Solicitação de troca de bolsa com dobra após compra em outlet.
Respondida
Campo Grande - MS
06/09/2026 às 18:27
ID: 258357157
Fiz a compra em um outlet, a bolsa estava com enchimento (como de costume) e estava com uma dobra, que eu achei que sairia depois de tirar o enchimento. Cheguei em casa, retirei as etiquetas, aguardei um tempo e as dobras continuam aqui. Fiz a compra tem menos de 10 horas. Gostaria de solicitar a troca.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 19:18
Olá, Hanna
Boa noite. Esperamos que esteja bem!
Primeiramente agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido com sua bolsa.
A Calvin Klein se empenha ao máximo para garantir a qualidade dos produtos e serviços, por isso, todos eles passam por rigorosos testes de qualidade antes de entrar no mercado, nos possibilitando garantir a satisfação dos nossos clientes.
O nosso time de atendimento entrou em contato com o e-mail cadastrado com as instruções para tratativa diretamente na loja da compra.
Em casos de dúvidas, pedimos que compartilhe conosco respondendo ao nosso protocolo: ***** de e-mail, para retomarmos o atendimento.
Permanecemos à disposição,
Equipe CK
(11) 2388-8250