Calvin Klein

Reclamar dessa empresa

Itaúna - MG

09/06/2026 às 14:07

ID: 250918489

Comprei um tênis da Calvin Klein e, infelizmente, ele apresentou um defeito grave, rasgando na terceira vez que foi utilizado. Trata-se de um produto de uma marca reconhecida, por isso esperava qualidade e durabilidade muito superiores.

Assim que o problema surgiu, entrei em contato com a loja responsável e fui informado de que a troca seria realizada. Porém, já se passou mais de um mês desde esse contato e, até o momento, não recebi o produto substituto nem uma solução definitiva para o problema.

O mais absurdo é que o defeito ocorreu com pouquíssimo uso, e mesmo após a empresa reconhecer a situação, a resolução está demorando excessivamente. Como consumidor, sinto-me desrespeitado pela falta de agilidade e compromisso com o pós-venda.

Solicito uma solução imediata, seja por meio da troca do produto por um novo em perfeitas condições ou pelo reembolso integral do valor pago.

Aguardo um retorno urgente e uma resolução definitiva para este caso.

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