Tênis Calvin Klein desconfortável e de baixa qualidade, não atende às expectativas da marca.
Respondida
Vista Alegre do Alto - SP
16/07/2026 às 12:12
ID: 254076939
Comprei um tênis da Calvin Klein acreditando que estaria adquirindo um produto de qualidade, conforto e bom acabamento, compatível com a reputação da marca. Infelizmente, minha experiência foi completamente diferente.
O tênis é extremamente duro e desconfortável. Desde os primeiros usos, ficou evidente que ele não oferece o mínimo de conforto esperado para um calçado dessa faixa de preço. A sensação é de rigidez excessiva, tornando o uso desagradável mesmo por pouco tempo.
Sempre associei a Calvin Klein a produtos de qualidade superior, mas essa compra foi uma grande decepção. Esperava um tênis confortável para o dia a dia, porém recebi um produto que causa desconforto e não corresponde às expectativas criadas pela marca.
Fica minha insatisfação e espero que a empresa reveja a qualidade dos materiais e do conforto oferecido em seus calçados. O consumidor compra um produto da Calvin Klein justamente pela confiança na marca, e, infelizmente, neste caso, essa confiança não foi correspondida.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:51
Olá, Gabriel
Boa tarde. Esperamos que esteja bem!
Primeiramente agradecemos o seu contato e por compartilhar a sua experiência.
Lamentamos que o tênis não tenha atendido às suas expectativas de conforto e qualidade. Entendemos que essa característica é um fator importante na escolha de um calçado, especialmente quando a compra é realizada com base na confiança depositada em nossa marca.
Conforme contato realizado via protocolo: *****, gostaríamos de esclarecer que este é o primeiro relato que recebemos referente a falta de conforto deste modelo, mas valorizamos muito a opinião de nossos consumidores, pois ela nos permite compreender diferentes percepções sobre nossos produtos e identificar oportunidades de aprimoramento. Embora a experiência de conforto possa variar de acordo com as características e preferências de cada usuário, reconhecemos a importância do seu relato.
Esclarecemos que, como o produto foi adquirido em loja física, o direito de arrependimento não se aplica.
A troca em garantia é realizada quando são identificados vícios ou defeitos no produto. Como o relato apresentado se refere exclusivamente à percepção de conforto durante o uso, sem evidências de defeito ou vício no produto, infelizmente não foi possível autorizar a troca.
Informamos que suas considerações foram registradas e encaminhadas ao nosso time de Produtos, para conhecimento e contribuição nas avaliações de desenvolvimento e melhoria contínua de nossos calçados.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou necessite de suporte em relação aos nossos produtos.
Equipe CK
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