Cliente não recebeu informações sobre prazo de entrega e não obteve resposta para cancelamento de compra de bota.
Respondida
São Paulo - SP
31/08/2026 às 10:52
ID: 257803375
FIZ uma compra nesta empresa a qual vi um anúncio no YouTube. Uma bota masculina. Após a compra não me deram o prazo de entrega ,mandei um email pedindo o prazo de entrega e não houve resposta então mandei outro email pedindo o cancelamento da compra e TMB não houve resposta. A conclusão que cheguei e que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiquem esperto galera. Olha ai os dados da empresa.
MENDES DIGITAL BUSINESS LTDA CNPJ: 64.040.282/0001-33 Endereço: Av Carlos Gomes, n 700, Sala 606, Boa Vista, Porto Alegre - RS, CEP: 90480-000
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 16:09
Olá Roberto! Tudo bem?
Gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente que você enfrentou.
Compreendemos a importância do seu pedido e lamentamos muito pelo ocorrido.
Estamos tratando sua situação com máxima prioridade para resolver o problema da forma mais eficiente possível.
Já tomamos as providências necessárias e solicitamos urgência no envio do seu pedido. Em breve, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, permitindo que acompanhe o status da entrega diretamente pelo seu e-mail cadastrado.
Agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência durante esse período.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou para oferecer suporte adicional.
Se precisar de mais informações ou ajuda, por favor, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe Calviori.