Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Três Passos - RS

28/08/2026 às 14:19

ID: 257640943

quase 60 dias e não entregam, jamais comprem dessa loja, respondem com email e mensagem automaticas, não comprem.. É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

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Resposta da empresa

28/08/2026 às 15:26

Olá Kelven,

Esperamos que você esteja bem.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e entendemos a sua preocupação em relação ao acompanhamento do seu pedido.

Identificamos que houve uma inconsistência na integração das informações de rastreamento, o que ocasionou a divergência apresentada. Informamos que essa situação já foi corrigida e, neste momento, estamos aguardando apenas a atualização das informações pela transportadora em seu sistema.

Gostaríamos de tranquilizá-lo, pois seu pedido segue em andamento e nossa equipe está acompanhando o caso de perto para garantir que as informações sejam normalizadas o mais breve possível.

Reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário durante esse processo e permaneceremos monitorando o andamento da entrega até sua conclusão.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Calviori.

Réplica do consumidor

28/08/2026 às 16:22

blablabla, mesma [Editado pelo Reclame Aqui] de sempre

Consideração final do consumidor

28/08/2026 às 16:25

uma [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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