Pedido ***** com entrega não realizada e propaganda enganosa sobre prazo.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio das Ostras - RJ

14/07/2026 às 06:49

ID: 253843271

Fiz uma compra na loja 04/07 , e desde então 14/07, não fizeram contato. Pedido *****.
Na página diz que a entrega é imediata.

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 16:13

Olá Tito! Tudo bem?

Gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente que você enfrentou.

Compreendemos a importância do seu pedido e lamentamos muito pelo ocorrido.

Estamos tratando sua situação com máxima prioridade para resolver o problema da forma mais eficiente possível.

Já tomamos as providências necessárias e solicitamos urgência no envio do seu pedido. Em breve, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, permitindo que acompanhe o status da entrega diretamente pelo seu e-mail cadastrado.

Agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência durante esse período.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou para oferecer suporte adicional.

Se precisar de mais informações ou ajuda, por favor, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Equipe Calviori.

Réplica do consumidor

15/07/2026 às 16:19

Me enviaram um código de rastreio dos correios inválido. Só enrolação.