Pedido não recebido e cobrança de taxa indevida para evitar leilão

Olá Paulo! Tudo bem?

Gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente que você enfrentou.

Compreendemos a importância do seu pedido e lamentamos muito pelo ocorrido.

Estamos tratando sua situação com máxima prioridade para resolver o problema da forma mais eficiente possível.

Já tomamos as providências necessárias e solicitamos urgência no envio do seu pedido. Em breve, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, permitindo que acompanhe o status da entrega diretamente pelo seu e-mail cadastrado.

Agradecemos imensamente pela sua compreensão e paciência durante esse período.

Importante: fique atento a possíveis tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui]. A Calviori não solicita pagamentos adicionais, taxas de liberação, taxas alfandegárias ou qualquer outro valor extra para concluir a entrega do seu pedido. Caso receba alguma cobrança desse tipo, desconsidere a solicitação, pois quaisquer custos logísticos são tratados diretamente pela empresa.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou para oferecer suporte adicional.

Se precisar de mais informações ou ajuda, por favor, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Equipe Calviori.

Gostaria de mais informações sobre o pedido. Vocês não respondem no *****, descaso total. Se possível, gostaria de receber meu reembolso. Pois este ***** já tirou toda minha confiança a respeito dessa empresa.