Produto não recebido após prazo de entrega extrapolado e falta de atualização de rastreio.

Olá Joacir,

Esperamos que você esteja bem.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e entendemos a sua preocupação em relação ao acompanhamento do seu pedido.

Identificamos que houve uma inconsistência na integração das informações de rastreamento, o que ocasionou a divergência apresentada. Informamos que essa situação já foi corrigida e, neste momento, estamos aguardando apenas a atualização das informações pela transportadora em seu sistema.

Gostaríamos de tranquilizá-lo, pois seu pedido segue em andamento e nossa equipe está acompanhando o caso de perto para garantir que as informações sejam normalizadas o mais breve possível.

Reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário durante esse processo e permaneceremos monitorando o andamento da entrega até sua conclusão.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Calviori.

Pela 3a vez seguida, é repassada a mesma informação. Ou seja, não tem posicionamento. Não é compra internacional, pra demorar mais de 1 mês.

É sempre a mesma resposta, que o código de rastreio está no setor. Faz mais de 1 mês que fiz o pedido. E foi debitado.