Recebi produto diferente do comprado e solicitei [Editado pelo Reclame Aqui] sem sucesso.

Não resolvido
Novo Hamburgo - RS
28/08/2026 às 21:01
ID: 257673637
Comprei um produto e veio outro bem diferente !
Não me debrucei sobre as reclamacóes do RECLAME AQUI , na pressa de comprar com urgencia o que eu precisava.
Olhei vi escrito ali que tinham "" boa reputacáo "", entao nem fui olhar as reclamacoes.
Também não sei porque o RECLAME AQUI ainda nào se pronunciou contra estes 71 .
Tentei e tentei diversas vezes recuperar meu dinheiro e trocar o produto que veio muito longe do comprado.
Um pessoal [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] com o clientes , [Editado pelo Reclame Aqui] que não trocam a mercadoria e nem devolvem o dinheiro da compra.
Ainda tem a cara de pau de oferecerem de 30% a 50% do valor pago pra matarem a bronca.Este é [Editado pelo Reclame Aqui] , vendem o que não tem e empuram no cliente produtos sem qualidade e nada a ver com o que foi comprado.
Mandaram uma janeta Gimgimpin de 50,00 no maximo , no lugar de uma compra que efetuei de quase r$ 200,00 reais.
Pouca de uma vergonha, matam o cliente aos poucos no cansaço , mandando umas mensagem sem pé e nem cabeça, mas não falam em trocar pela mercadoria correta e nem reembosam o dinheiro total.
Sou pobre e comprei uma jaqueta pra chuva impermiável pra trabalho , e me mandaram um [Editado pelo Reclame Aqui] de nylon.
Agora vejo pelas reclamaçoes que não passam de [Editado pelo Reclame Aqui] , sempre repetindo o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].
Por favor , leiam as reclamacóes antes comprar . Agora estou com produto sem qualidade que não posso usar pros dia de chuva e não tenho dinheiro pra comprar outra jaqueta .
Triste e lamentavél que ainda o RECLAME AQUI não se ligou nesta [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 16:20
Olá Pedro,
Espero que esteja bem.
Lamentamos sinceramente pela necessidade de apresentar uma reclamação neste canal, e gostaríamos de assegurar que estamos comprometidos em resolver o problema mencionado da melhor maneira possível.
Já fizemos contato com você através do e-mail informado na sua compra e nossa equipe está trabalhando para resolver o problema de forma rápida e eficiente. Gostaríamos de garantir que estamos tomando todas as medidas necessárias para reverter essa situação e devolver a confiança que você depositou em nós.
Nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes é a nossa principal prioridade, e estamos totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer mais informações.
Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto buscamos a melhor solução.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado e reafirmamos que estamos sempre em busca de melhorias para garantir a excelência no nosso atendimento.
Conte conosco para o que precisar. Estamos à disposição para ajudá-lo!
Atenciosamente,
Equipe Calviori.
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 18:36
Não cometam o mesmo erro meu...
Empresa maliciosa com os clientes...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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