Cliente se sente constrangido e discriminado durante conferência de compras no caixa.
Não respondida
São Paulo - SP
15/10/2025 às 21:42
ID: 229462397
Ao finalizar minhas compras hoje (15/10/2025 às 19h48) me senti muito constrangido havia eu e mais uma pessoa finalizando a compra e nisso um funcionário (homem) veio para colocar as nossas compras no carrinho para agilizar o fluxo do caixa, ao realizar o pagamento, olhei para o lado e nosso carrinho estava junto com uma outra funcionária com um prancheta na mão para conferir os produtos comprados, sem dar ao menos um boa noite, ela conferiu 1 por 1, mas eu notei que a pessoa que finalizou as compras depois de mim, ela não fez a mesma conferência, achei muito estranho e questionei o porque do nosso carrinho ser conferido e da outra pessoa não? A princípio a funcionária fingiu não ouvir e não foi conferir o carrinho da outra cliente, ao questionar pela segunda vez, ela muito apática, olhou e disse estava conferindo de todos e se aproximou do carrinho para conferir, virei as costas e quando olhei novamente, ela não estava conferindo e ainda achou ruim deu ter questionado sobre o ocorrido. Quero dizer que se a regra serve para 1 ela deve servir para todos, não devem fazer diferença por cor de pele, vestimenta ou achismos, peço que orientem melhor os funcionários sobre isso e que tomem cuidado com esse tipo de atitude. Sou trabalhador e pago meus impostos corretamente e quero ser visto com respeito, pois se eu escolhi fazer compras com vocês é porque os preços são bons e nos ajudam no dia a dia mas com atitudes como essa, iram perder não só eu mas outros clientes também.