Calvo Atacadista

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/05/2018 às 10:38

ID: 35102230

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Todos os dias minha namorada ( moramos juntas), vai até o mercado Calvo fazer compras de mercadoria, pois trabalhamos por conta.
Ela usa meu cartão de crédito, sempre usou, todos os dias, eles pedem o RG, mas passam tranquilamente por ja terem ciência que eu SEI e AUTORIZO a utilização do meu cartão, pois essa parte das compras cabe a ela fazer.
Hoje ela foi fazer as compras como de costume, porém a impediram de passar as compras por ela estar usando meu cartão, mesmo com o meu RG (como todos os dias da semana, há quase um ano).
Foi um total constrangimento, chamaram outras pessoas do mercado no caixa, ela teve que me ligar, fiz uma vídeo chamada pra comprovar que era meu cartão, ainda assim pediram pra tirar cópias do documento dela e disseram que não fará mais compras no local, pois são normas da empresa!
Mas normas são cumpridas diariamente, certo?
Por que apenas em um determinado dia eles querem cumprir as normas ?
Meu cartão possui chip e senha ... e ainda uso um app do banco pra saber tudo que se passa com o mesmo.
É uma humilhação, pois eles ja sabem que é assim diariamente, tenho como comprovar que ela passa com meu cartão todos os dias e até mesmo com o cartão da minha vó ja passou nesse supermercado.
Isso é um total desrespeito com o consumidor, e um consumidor diário do mercado, a maioria do funcionários na parte interna dos frios a conhecem, pois TODOS OS DIAS da semana ela está lá!
São gastos certa de quase 4 mil por mês nesse estabelecimento.
É uma atitude humilhante e constrangedora!