Calça descascou com pouco uso
Respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 14:45
ID: 256669577
Eu comprei uma calça skinny térmica efeito couro pelo site no dia 24/06/26 para a minha filha. Ela usou a calça exatamente 2 vezes e a calça descascou toda na costura. Achei um absurdo. Eu tenho a mesma calça, que eu comprei em 2024 e a calça ainda está perfeita, fiquei chocada como caiu a qualidade, apesar de ser um produto caro. A calça foi comprada há menos de 2 meses, foi usada 2 vezes e já está inutilizada.
Pedido: *****
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 14:57
Olá Fabiana!
Sentimos muito pelo ocorrido com o produto.
Informamos que já abrimos a solicitação de devolução referente à calça do pedido *****. As orientações necessárias para o envio da peça com defeito foram encaminhadas para o seu e-mail.
Pedimos, por gentileza, que siga as instruções recebidas para que possamos dar continuidade à tratativa.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Calzedonia