Compra on-line não recebida e falta de resposta do sac
Em réplica
Curitiba - PR
20/05/2026 às 18:52
ID: 249230687
Fiz uma compra on-line e a previsão de entrega era 14/5. Até hoje, não recebi o pedido. Fiz uma reclamação no SAC e pediram para eu esperar 2 dias úteis uma resposta para averiguarem o que aconteceu; estou esperando a resposta ainda completamente insatisfeita
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 12:42
Olá Andreia,
Conforme conversamos anteriormente por WhatsApp e e-mail, a agência dos Correios localizou o seu pedido e o reenvio já foi realizado.
Abaixo, seguem os dados atualizados para acompanhamento da entrega:
Rastreio: *****
Link para acompanhamento:
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Qualquer dúvida, permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente - Calzedonia
Réplica da empresa
25/05/2026 às 15:37
Olá Andreia,
Conforme conversamos anteriormente por WhatsApp e e-mail, a agência dos Correios localizou o seu pedido e o reenvio já foi realizado.
Abaixo, seguem os dados atualizados para acompanhamento da entrega:
Rastreio: *****
Link para acompanhamento:
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Qualquer dúvida, permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente - Calzedonia