Enganada na compra de lã e na verdade na etiqueta era poliéster crítica e poliamida e zero lã

Olá Robertha,

Lamentamos pela insatisfação relatada e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Para que possamos entender melhor o ocorrido e seguir com a tratativa do seu caso, pedimos por gentileza que nos informe onde a compra das peças foi realizada.

Caso tenha sido em loja física, por favor informe também qual unidade realizou o atendimento.

Ficamos no aguardo das informações para darmos continuidade à análise.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente - Calzedonia

Foi no shopping Beira Mar em Florianópolis semana a passada

Olá Robertha, tudo bem?

Esperamos que esteja bem!

Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Informamos que a loja responsável pela venda entrará em contato com você em até 3 dias úteis para seguir com a análise do caso. No momento do contato, você pode conversar junto a loja sobre o seu sentimento referente ao produto adquirido

Caso não receba o retorno dentro desse prazo, pedimos, por gentileza, que nos sinalize novamente por aqui para que possamos acompanhar mais de perto.

Seguimos acompanhando o seu caso internamente e, assim que a loja finalizar a tratativa, também seremos atualizados sobre a conclusão.

Ficamos à disposição.
Time de Atendimento Calzedonia