Meia-calça rasgou no primeiro uso após compra e loja não respondeu à reclamação
Respondida
São José - SC
02/06/2026 às 14:39
ID: 250354279
Fiz uma compra na loja do shopping Villa Romana, em Florianópolis, no dia 29 de maio de uma meia-calça ultra matte. Comprei por confiar na palavra da vendedora de que, apesar de custar praticamente 100 reais, seria um produto durável. Porém, rasgou no primeiro uso, no dia seguinte, assim que eu saí de casa. Eu não havia sentado em nenhum lugar que pudesse ter puxado fio da meia e quando cheguei em casa, a meia estava assim, como mostro na foto.
Enviei uma mensagem para a loja no domingo e dei tempo para me responderem e tentarmos resolver por ali, mas fui ignorada.
Não faz o menor sentido a meia ter estragado tão fácil - especialmente pelo preço cobrado e pelas promessas feitas durante a venda. Como podemos resolver isso?
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:39
Olá Sarah,
Antes de tudo pedimos desculpas pelo transtorno, não é esse o padrão de qualidade que a marca busca oferecer.
O seu relato ja foi encaminhado para o setor responsável que entrará em contato com você por telefone/WhatsApp.
Qualquer outra dúvida estaremos à disposição.
Atendimento ao cliente - Calzedonia