Pedido cancelado sem estorno do valor pago
Respondida
Londrina - PR
15/08/2026 às 16:27
ID: 256555957
Fiz a compra que foi cancelada e até agora não foi estornado nenhum valor.
Seu pedido foi cancelado
N do Pedido: *****
Pedido realizado em: 14/07/2026
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 12:01
Olá, Rafael!
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Identificamos a situação referente ao pedido ***** e já estamos realizando a tratativa para que o valor seja devidamente estornado.
Para darmos continuidade ao processo, solicitamos por e-mail os dados bancários necessários para a realização da devolução do valor. Assim que recebermos as informações, prosseguiremos com o estorno.
Permanecemos acompanhando o caso e à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Calzedonia