pequeno rasgo

Olá Gabriela!

Lamentamos pelo ocorrido com a sua calça e entendemos a sua frustração, principalmente por se tratar de um produto que você gostaria de utilizar neste final de semana.

Verificamos que a compra foi realizada pelo nosso site e, para darmos continuidade à solicitação, precisamos apenas que nos informe qual opção você prefere:

- Devolução do produto com estorno do valor pago ou
- Troca do produto por meio de vale-compras, que poderá ser utilizado em uma nova compra.

Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição, daremos andamento à opção escolhida.

Ficamos no aguardo da sua confirmação para prosseguirmos com a solicitação.

Atenciosamente,
Equipe Calzedonia

quero devolver o produto e receber o dinheiro de volta
queria outra calça igual mas to com medo de solicitar vale e ficar sem a calça

Olá Gabriela!

Entendemos a sua preocupação e, conforme solicitado, já abrimos a solicitação de devolução do produto para restituição do valor pago.

As orientações necessárias para o envio da peça foram encaminhadas para o seu e-mail. Pedimos, por gentileza, que siga as instruções recebidas para dar continuidade ao processo.

Neste momento, a tratativa está direcionada à devolução e restituição do valor, conforme sua solicitação.

Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida durante o processo.

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Calzedonia