Produto veio na cor errada

Olá Maria!

Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

Verificamos que houve um erro nas informações disponibilizadas em nosso site para esse produto. Infelizmente, não possuímos esse modelo na cor marrom, e lamentamos muito que isso tenha causado essa situação.

Para que possamos dar continuidade ao seu atendimento, por gentileza nos informe como você prefere seguir:

Troca: emitimos um voucher no valor do produto para utilização em uma nova compra em nosso site.
Devolução: realizamos o estorno do valor pago, conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Novamente, pedimos desculpas pelo inconveniente e ficamos no aguardo da sua preferência para prosseguirmos com a solicitação. Estamos à disposição para ajudá-la.

Atenciosamente,
Atendimento ao cliente - Calzedonia