Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

02/07/2025 às 17:57

ID: 221125731

24/04/2025 fiz a compra da cama para meu filho, com a promessa que seria entregue dia 09/06, achei o período longo, mas ok foi o prazo dado e eu aceitei, acontece que hoje dia 02/07/25 e ainda nao recebi meu produto. Essa empresa não faz o acompanhamento e muito menos o pós venda. Meu filho está frustrado pois desde o dia 09 ele me cobra essa cama. Liguei para a transportadora EUCATUR CARGAS E ENCOMENDAS, e o produto esta com eles desde o dia 23/06. Cada hora uma desculpa, uma hora é que estao sem motorista ( que transp é essa que so tem 1 motorista ), outra que o motorista se enrolou, enfim, se nao quiserem passar nervoso,NAO COMPREM NADA da cama carro brasil e nunca usem essa transportadora.

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Resposta da empresa

03/07/2025 às 19:42

Ola Francimara,

Verifiquei aqui e vimos que ja recebeu sua cama carro.
Desculpe o transtorno do atraso na entrega.
Depois nos diga o que achou da Cama carro.
Muito Obrigado!!

Equipe Cama Carro do Brasil
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Réplica da empresa

06/07/2025 às 12:33

Ola tudo bem Francimara,

Conforme contato pelo telefone deu tudo certo.
A senhora recebeu a cama carro, e seu filho amou.
Isso tudo nos deixa muito felizes.
É isso, e por isso que trabalhamos, estamos por aqui sempre tentando melhorar
para trazer o melhor para nossos clientes.

Esperamos que seu pequeno curta altas aventuras
em sua nova Cama Carro! Deus Abencoe!

Um grande abraco de toda a equipe
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