Atraso na entrega

Question

Efetuei uma compra no site da Walmart de uma cama fabricada pela Cama Carro do Brasil e o prazo máximo de entrega não foi cumprido. O prazo foi de 25 dias úteis, sendo esta data 28/11. A cama não foi entregue e a única informação é que houve problemas operacionais. É inadmissível, desrespeitoso e propaganda enganosa prometer um prazo e não cumprir. Se essa entrega, que já está com atraso, não for feita com urgência, irei recorrer ao Procon para que meus direitos enquanto consumidor sejam respeitados e atendidos.