Compra Não chegou tem 1 mês
Respondida
Barueri - SP
25/01/2025 às 12:39
ID: 208203455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um travesseiro de *******,95 e tem 1 mês que não recebi minha compra, mando mensagem no WhatsApp e no email e eles não respondem. Estou aguardando o meu estorno, pois é um absurdo. No site a compra está como aprovada e não seguiu para entrega até hoje
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 22:29
Olá, Sra. Patricia.
Em atenção à sua reclamação, prestamos os seguintes esclarecimentos sobre o seu pedido.
Identificamos que houve um atraso na expedição do seu produto e uma falha em nossa comunicação inicial.
Após sua manifestação, nossa equipe entrou em contato e, na ocasião, seus dados de entrega foram confirmados para prosseguirmos com o envio. Um código de rastreamento foi gerado e compartilhado via WhatsApp para seu acompanhamento.
A entrega do seu pedido foi concluída no dia 15 de abril de *******, solucionando a questão.
Atenciosamente,
Equipe Cama Conforto