Não recebi o produto comprado em 10 de Dezembro de ******* Pedido *******

Olá, Deborah. Esperamos que esteja bem!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos completamente sua insatisfação e lamentamos que a experiência com a Cama Conforto não tenha sido como esperávamos.

Informamos que o seu pedido foi entregue pelos Correios, conforme registro oficial do rastreamento. No entanto, reconhecemos que houve atrasos pontuais no nosso processo logístico, especialmente no período em que seu pedido foi realizado, por conta de instabilidades com um dos nossos centros de distribuição parceiros. Isso impactou o envio de alguns pedidos, inclusive o seu, e por isso, pedimos desculpas novamente.

Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos processos e garantir que situações assim não voltem a ocorrer.

Caso ainda haja qualquer dúvida ou se precisar de um suporte adicional, nossa equipe de atendimento está à disposição pelos canais oficiais da loja.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa questão.

Atenciosamente,
Equipe Cama Conforto