Pedido não chega
Respondida
Campinas - SP
17/02/2025 às 13:17
ID: 210130237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capa de sofá em 21/01/******* e não chegou até agora. Enviei e-mail que não foi respondido.
Pedido n #*******
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2025 às 22:34
Olá, Sr. Pedro.
Em atenção à sua reclamação sobre o pedido #*******, prestamos os seguintes esclarecimentos.
Identificamos que seu ******* um atraso no processo de envio e que houve uma falha no retorno ao seu e-mail na época.
Verificamos em nosso sistema que a situação foi resolvida, com a entrega da sua capa de sofá sendo concluída no dia 14 de abril de *******.
Atenciosamente,
Equipe Cama Conforto