Produto incorreto e falta de retorno da loja sobre reclamação de conjunto de lençóis
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/03/2026 às 10:52
ID: 243612783
Fiz uma compra de conjunto de lençóis que demorou bastante para ser entregue, assim que recebi, elogiei a qualidade do produto e informei que não havia recebido lençol de elástico, como não houve retorno da loja por e-mail (conforme anexo), eu usei mesmo sem elástico e comprei adaptadores para prender o lençol ao colchão, 13 dias depois, ainda sem qualquer retorno da loja, mandei por whatsapp e também não tive retorno.
Hoje 18 dias depois da primeira reclamação, ciente de que a entrega incorreta configura vício no produto, sendo impossibilitada de ter a oportunidade de realizar qualquer troca, já que a empresa não retorna pelos canais oficias, considero justo ressarcimento parcial, de 30% do valor total pago no conjunto. Total do conjunto: R$ 869,90; 30% do valor total: R$ 260,97.
Aguardo retorno