Produto não entregue a loja não responde
Resolvido
Salto - SP
08/01/2025 às 20:38
ID: 206742731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no site da loja um Pillow Top Solteiro no dia 05/12/24, com o prazo de entrega para 8 dias úteis.
Hoje, dia 08/01/25, continuo sem o produto e resposta da empresa.
Entrei em contato por Whatsapp dias 17, 18,19 e 26/12, sendo está última data informado para enviar um email de cancelamento.
Email enviado dia 26/12, sendo a última troca de mensagens dia 03/01/25, perguntando se eu havia recebido. Respondi que não e nada do produto ou da devolução do valor até o momento.
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 08:19
Bom dia!
O reembolso foi realizado no dia 15/01/*******, dentro do prazo informado de 10 dias úteis após a chegada do produto ao nosso centro de distribuição.
Estamos à disposição caso precise de mais alguma informação.
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 12:49
A compra foi realizada em dezembro/24 e o reembolso realizado somente em 04/******* com representação no PROCON.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1