Peças faltantes e tampa box torta

Não respondida
Porto Alegre - RS
14/01/2019 às 20:37
ID: 41922599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 03/12/18 recebi um box-baú casal comprado com a CamaFlex. Quando cheguei em casa à noite no dia da entrega, verifiquei que a tampa do baú estava torta, não estando alinhada com o box e que a peça de proteção para que o colchão não deslize quando o baú for aberto estava faltando. Dia 12/12/18 fiz novo contato questionando os ajustes, onde o Rodrigo me comentou que já deviam ter sido feitos. Dia 23/12/18 fiz novo contato e mais uma vez nada. Meu último contato foi dia 08/01/19, mais de um mês depois da compra, onde me informaram que até dia 11/01/19 estaria tudo solucionado. Hoje, dia 14, os ajustes do box não foram feitos, nem tampouco algum contato agendando os serviços. Só gostaria que resolvessem o problema ou então que o box seja retirado e o dinheiro devolvido.