Cama Soft

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Miracatu - SP

29/11/2016 às 17:17

ID: 22473799

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Fiz uma compra na Cama Soft em 11/04/*******. Logo após a finalização do ******* que os ítens selecionados eram lençóis e não edredons como pretendia; imediatamente fiz o pedido de cancelamento da compra, para posteriormente refazer o pedido. Fizeram contato por telefone e confirmei o cancelamento da compra. Entretanto, vieram as cobranças na fatura do Cartão de Crédito. Novamente entrei em contato e ficou combinado que seria gerado um cupom no valor da compra e eu escolheria outros produtos; porém, através de contato por WhatsApp me foi dito para escolher os ítens desejados e fariam o pedido por lá mesmo. passei o novo pedido por Whatss em 27/06/******* e continuei pagando as parcelas, no total de 06. Aguardei alguns meses e novamente entrei em contato via Chat; foi dito que os ítens escolhidos estavam indisponíveis, portanto, eu deveria fazer outro pedido. Fiz novamente e, infelizmente, até a presente data não os recebí. Já terminei de pagar as 06 parcelas e nada de mercadoria. Total desrespeito com o Consumidor. Certeza de impunidade? Talvez! Estou registrando aqui minha decepção. Que sirva de alerta para outros Consumidores. Certamente recorrerei ao Juizado Especial. Este, sim, funciona!.