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Goiânia - GO

28/11/2020 às 01:23

ID: 115716979

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 01.09.20 fiz a compra de uma cama para o meu filho pelo site, no valor de R$ *******,00. Por conta da pandemia, informaram que o prazo de entrega seria de 60 dias úteis. Mesmo achando o prazo abusivo, concordei pela situação excepcional que vivemos. Todavia, o site é de péssima qualidade, meu pedido nunca foi atualizado: o status do meu pedido, desde então, é processando. Entrei em contato com o SAC por 2 vezes nesse período e me informaram que o produto estava em produção e a entrega seria dia 27.11.20. Pra minha supresa, o produto não chegou e não recebi qualquer contato por parte da empresa. Um verdadeiro descaso com o cliente! Exijo providências!
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Consideração final do consumidor

08/04/2021 às 10:50

Fui ignorada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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