CAMACARRO

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Porto Alegre - RS

13/05/2015 às 04:11

ID: 13013989

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Prezados,



Efetuei a compra de uma cama modelo marinheiro através do site da empresa Cama Carro. No site, constava uma descrição de tamanho incorreta de colchao para ser utilizado na cama. Efetuei a compra de um colchão sob medida pra esta cama, baseada na informada incorreta do site Cama Carro. Quando recebi o colchão, recebi a surpresa. O mesmo era pequeno para a cama. Ao entrar em contato com a empresa Cama Carro, fui informada de que este problema já havia acontecido com outra pessoa e que realmente a informação estava incorreta. A Srta Pollyana ficou de me enviar um colchão nas medidas corretas e eu encaminharia o que colchão que comprei à eles. Porém, até o momento não recebi este outro colchão. Meu filho está dormindo totalmente desconfortável em uma cama onde tive que improvisar o colchão antigo dele com almofadas. A última informação que tive era de que estava em falta o colchão. Solicitei que me depositassem o valor para eu comprar outro colchão, porém me pediram para aguardar mais um tempo que nao se sabe quanto. Enviei um e-mail na última segunda-feira feira no qual nao recebi mais resposta. Toda noite, como esta agora, quando meu filho nao dorme bem por conta da falta de colchão adequado, me indigno com o descaso à situação. O produto que comprei não foi barato. É de boa qualidade, mas baseado na informação incorreta que constava (tenho evidências) e que ja era de conhecimento da empresa, estou exposta a este mal estar noturno.