Peça com defeito comprada online
Respondida
Palhoça - SC
05/01/2023 às 14:29
ID: 156864447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando entrar em contato por telefone, e-mail, zap. Sem ter retorno, comprei para presentear minha neta que esta para nascer e a peça esta com defeito.
Como podemos efetuar a troca?
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Nota Dante *******
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Resposta da empresa
11/01/2023 às 15:49
Prezada,
Conforme as informações em nossos canais online, todos os pedidos realizados e aprovados a partir do dia 23/12/******* até o dia 08/01/******* seriam postados a partir do dia 09/01/******* e 10/01/******* devido a coletiva do final do ano.
A empresa Camafeo Joias preza pelo atendimento dado a todos os nossos clientes, e por esse motivo entrou em contato através do telefone no dia 09/01/******* para esclarecimento referente ao ocorrido, e para que o mesmo fosse resolvido da melhor maneira possível.
Sendo assim, conforme conversado, foi liberado o código de postagem para realizarmos a troca da peça em questão.
Pedimos desculpas pelo transtorno, e ficamos prontamente a disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente.
Camafeo Joias