Camagli

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

31/07/2026 às 17:35

ID: 255338707

Olá! Estou entrando em contato novamente por aqui pois já se passaram 53 dias desde que fiz uma compra no site da camagli e não foi entregue até hoje. Primeiro demorou 1 mês pra chegar eu achei estranho comecei procurar e descobri que simplesmente tinha que ir buscar nos correios, como eu iria ir se não recebi nenhuma notificação pelo WhatsApp e nem pelo email, aviso claro que deveria ir buscar? Só consegui ver isso depois que o produto ja estava voltando pra trás, o site que mostra o rastreio esta em inglês e eu Não sei interpreter aquelas palavras la, descobri somente por ter traduzido. Tentei vários tipos de contato e não obtive reposta imediata, apenas recebi a mensagem que iria ser reeviado de volta pra mim. Desde então, não recebi o produto, nenhum código de rastreamento novo e também não obtive mais respostas. Simplesmente desapareceram, paguei caro em um produto e vou sair muito no prejuízo. Isso não vai ficar assim.

Solicito uma solução definitiva: o envio imediato do código de rastreamento do reenvio ou o reembolso integral do valor pago.

Caso eu não receba um retorno em até 48 horas, tomarei as medidas cabíveis pelos canais de defesa do consumidor.

Aguardo uma resposta.