Sapato antiderrapante com frete pago para entrega rápida não recebido e código de rastreamento inválido
Não resolvido
Joinville - SC
03/07/2026 às 17:50
ID: 253037355
Comprei um sapato antiderrapante há uma semana, paguei frete para entrega rápida e até agora não chegou. E tem mais. O código que me passaram para rastreamento pelos Correios não é válido.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 21:04
Olá, Luiz!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno relatado.
Informamos que já entramos em contato com você por meio do WhatsApp para dar andamento ao seu atendimento e solicitar as informações necessárias para localizar o seu pedido.
Assim que recebermos seu retorno, daremos continuidade à análise e acompanharemos o seu caso até a resolução.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Camagli
Réplica do consumidor
11/07/2026 às 09:48
A Camagli realmente entrou em contato através do whatsapp, mas só agora me avisou que o prazo de entrega vai de 15 (quinze) a, acreditem, 35 (trinta e cinco) dias. Se fosse gente honesta, devolveria o valor do frete que eu paguei para vir mais rápido.
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 09:56
A empresa não divulga o prazo de entrega, não diz se o produto está disponível para entrega, tão pouco quem e onde o fabrica. Só depois que você faz a compra é que você fica sabendo que o produto ainda vai vir da China e que o prazo de entrega vai de 15 (quinze) a, acreditem, 35 (trinta e cinco dias).
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5