Não há comunicação
Em réplica
São Paulo - SP
18/11/2015 às 15:43
ID: 15465276
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 30/10/*******, onde foi emitido um boleto do qual foi pago com máxima agilidade.
No dia 04/11/******* meu pedido foi alterado para Pagamento Aprovado.
Desde então não houve nenhuma atualização referente ao meu pedido.
Hoje, dia 18/11/*******, após eu mandar e-mail, ligar por interurbano, comunicar via site e facebook,venho aqui expor a minha insatisfação com essa loja que não apresenta nenhum meio de comunicação acessível e qualquer preocupação com o cliente.
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Resposta da empresa
18/11/2015 às 16:12
Olá amigo, sua compra foi efetuada no dia 30/10/******* com o pagamento aprovado no dia 04/11/*******. O prazo de produção de nossos produtos levam em torno de 5 á 10 dias como descrito na descrição de cada produto. O mesmo foi postado no dia 15/11/******* com prazo de entrega de 12 dias ÚTEIS como descrito na forma do frete escolhida.
Réplica do consumidor
18/11/2015 às 16:15
E onde está o número de rastreio de meu produto?
E por quê vocês não respondem em NENHUM meio de comunicação?
Réplica da empresa
18/11/2015 às 16:19
O mesmo foi enviado para o e-mail cadastrado em nosso site. Será enviado um novo e-mail com o código de rastreamento. Caso ainda tiver dúvidas favor responder ao e-mail que será lhe enviado.
Réplica do consumidor
21/11/2015 às 04:04
Três dias depois, e ainda não tenho o número de rastreio do meu produto.
Réplica do consumidor
23/11/2015 às 17:15
Segunda feira, dia 23 e eles não me informaram o número de rastreio ainda.
Réplica do consumidor
24/11/2015 às 22:11
Quero meu dinheiro de volta e eles não me respondem.
Já estou procurando meu advogado para os responsáveis responderem judicialmente.