Não recebi o produto e a Loja não me contatou

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São Paulo - SP

05/11/2015 às 15:05

ID: 15288983

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra na loja dia 16/09 , com a confirmação do pagamento em 18/09/*******. O frete contratado por mim era de 3 à 10 dias uteis .. Entrei em contato com a Loja de todas as maneiras possiveis e não obtive uma resposta sequer, sobre o recebimento da minha compra ou reembolso. O pior, a loja demorou tanto que estava certo que mudaria de imovel , mas não sabia que eles não iriam cumprir o prazo . Minha atual situação é: Não recebi a compra, não tive reembolso, a loja não retornou NENHUM dos meus emails, ou mensagem (via whatsapp) e estou com endereço alterado! estou no aguardo de respostas.

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Resposta da empresa

05/11/2015 às 15:54

Olá Alinne Taronyu poderia nos informar qual o número do seu pedido para que possamos verificar oque aconteceu com o seu pedido.