Camaleoa Plus Size

Reclamar dessa empresa

Cambé - PR

18/05/2026 às 10:16

ID: 248934233

Realizei uma compra na loja ***** e precisei solicitar a troca do produto por tamanho. A devolução foi feita conforme orientação da própria empresa, com postagem realizada em *****.

O produto foi entregue para a loja em *****, conforme comprovante e rastreamento dos Correios (código *****). Porém, desde então, estou tentando contato diversas vezes via WhatsApp e não obtenho retorno sobre a troca ou reembolso.

A empresa informou anteriormente prazo de 7 dias para conferência e andamento do processo, mas já se passou mais de 1 mês sem qualquer solução. Inclusive, minhas mensagens estão sendo ignoradas.

Além disso, anteriormente já houve problema relacionado ao frete da devolução, pois no site constava frete grátis, mas tentaram repassar o custo para mim.

Tenho todos os comprovantes:

postagem nos Correios;
confirmação de entrega;
conversas e tentativas de contato sem resposta.