Reclamação de Compra Online: Frete e Estorno Não Reembolsados Após Devolução e Falta de Resposta da Empresa
Não resolvido
Itaquaquecetuba - SP
22/04/2026 às 14:37
ID: 246671311
Fiz uma compra no site no valor de 559,80, o mesmo pedido foi devolvido sob a alegação de que o valor do frete seria reembolsado assim que a mercadoria chegasse para eles , desde do dia 17/03 entro em contato com a loja pedindo o reembolso do frete e o estorno do valor da compra em meu cartão, até o momento só ouve promessa mais nada , não recebi nem frete pago nem o valor do estorno do pedido devolvido, único forma de contato pelo WhatsApp, não respondem simplesmente ignoram.... empresa sem credibilidade e nem caráter
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Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 12:30
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], devolver as peças compradas e eles simplesmente não me devolveram o valor da compra, não respondem ao wattsapp, nem nas redes sociais, isso é um absurdo, pois continuo pagando por algo que não comprei
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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