Caminhão bateu no meu veiculo, fugiu e empresa não reconhece
Resolvido
Porto Alegre - RS
04/12/2024 às 17:47
ID: 203697395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 27/11 as 07:57 o caminhão da empresa número 68 bateu no meu veiculo, motorista parou apenas depois de seguidas buzinadas minhas, cheguei a subir na calçada na tentativa de não haver o choque poís o caminhão fez uma curva me espremendo para fora da rua.
Após a colisão fiz sinal para que ele encostasse, o mesmo ignorou meus pedidos e seguiu viagem.
Ao entrar em contato com a empresa inicialmente fui bem atendido. O responsável me sinalizou que aguardaria o retorno do motorista pedindo para que eu aguardasse esse tempo antes de abrir o B.O.
Para minha surpresa no dia seguinte recebo apenas uma retorno que devo procurar a justiça.
Estou tentando contato por outros canais da empresa em busca de uma posição/solução definitiva.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/12/2024 às 17:13
Olá, agradecemos por trazer essa situação à nossa atenção.
Lamentamos profundamente o ocorrido e qualquer transtorno causado. Informamos que já encaminhamos a questão ao setor responsável da empresa e estamos tomando as providências internas necessárias para analisar e resolver o caso o mais rápido possível.
Nosso compromisso é tratar essa situação com a seriedade que merece. Pedimos desculpas mais uma vez e agradecemos pela paciência.
Consideração final do consumidor
19/12/2024 às 11:02
Acho um absurdo a empresa só atender minha demanda depois de aberta uma reclamação por aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2