Cobrança Inexistente e Mal Atendimento por E-mail com Prejuízo no Serasa
Resolvido
Gravataí - RS
27/04/2026 às 09:39
ID: 247031483
Bom dia!
Gostaria de registrar o mal atendimento que tive por e-mail referente uma cobrança inexistente, pois ja foi pago via cartao de credito, expliquei mais de uma vez para a pessoa responsável e mesmo assim segue informando que a cobrança esta em aberto (realmente esta em aberto me prejudicando no serasa, por algo que ja paguei) segue dados do responsável
CDL CAXIAS
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OPERADOR DE COBRANÇA I
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www.cdlcaxias.com.br
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 13:18
Boa tarde Sr. Laison, tudo bem?
Esperamos que sim!
É uma satisfação poder atender você!
As informações relacionadas ao seu relato foram identificadas e conforme conversa privada, a sua solicitação foi atendida.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe CDL Caxias do Sul.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 09:05
Desta vez fui atendido por uma pessoa diferente que não me respondeu apenas esta em aberto, a pessoa me respondeu minhas duvidas, entrou em contato com academia tambem e resolveu meu problema, agradeço a Sra. *****, excelente profissional.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/05/2026 às 11:22
Bom dia Sr. Laison,
Agradecemos o seu retorno e avalição.
Ficamos à disposição para outras dúvidas que possam surgir.
Atenciosamente,
Equipe CDL Caxias do Sul.