Mau Atendimento e Comida Fria na Unidade Camarada Camarão - Shopping da Ilha

Não resolvido
São José de Ribamar - MA
03/07/2026 às 22:46
ID: 253056243
Hoje é meu aniversário e quis comemorar em um local especial. Fui no Camarada Camarão pois obviamente gosto muito de camarão. Nunca tinha ido e resolvi testar. Foi na unidade do shopping da Ilha. Pra minha frustração fui completamente mal atendida. Eu tentava fazer um pedido e o rapaz nem olhava na minha cara. Depois tive que pedir pra outro que demorou uma vida pra retornar. Até o cardápio eu tive que implorar pra receber. Além dos preços serem super abusivos, porque eu pedi um prato com frango crocante e arroz (2 bifes de peito) por 119 reais. Um espetinho de camarão 41 reais. Pastel 17 reais 1 unidade. Um prato com camarão pra dois por 159 reais. Se eu soubesse teria ido no Coco Bambu, onde a comida realmente atende o valor que é pago por ela. Pois bem, demorou uma vida pra chegar e chegou fria. Eu tinha pedido uma jarra de suco e só trouxeram porque eu implorei, quando chegou já foi no final do nosso jantar. No final pedi a conta e chegou com um valor de 453 pois incluíram a taxa opcional, claro que eu recusei a pagar e o rapaz simplesmente abandonou a mesa. Não deixou eu pagar a conta. Pedi pra outra pessoa e ele também se recusou a aceitar o pagamento sem a taxa. Eu me estressei e pedi pra outra atendente que por favor me deixasse fazer o pagamento pois já tinha 1h esperando e ninguém aparecia pra eu pagar. Paguei valor a mais no estacionamento do shopping pois passei mais de 3h pra comer e pagar uma conta.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:38
Boa tarde, Sra. Evenny!
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos muito pela sua experiência dentro de uma de nossas unidades e agradecemos seu contato conosco em forma de feedback relatando todo o acontecido. Enviaremos seu relato para o responsável da unidade, que fará as devidas verificações internas, ele poderá contata-lo.
De qualquer forma, já reforçamos os nossos padrões junto a toda equipe, pois o nosso objetivo sempre será proporcionar um atendimento, sabor e acolhimento excelentes para os nossos clientes.
Agradecemos pelo seu contato, ficamos no aguardo e à disposição.
Relacionamento com o Cliente
CAMARADA CAMARÃO
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 07:55
Isso não resolve o meu problema.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 11:48
Lugar horrível. Atendimento pessimo. Valor abusivo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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